Política de Privacidad

Información General

lyronqestavo, con domicilio en R. do Ecuador, 21, 36203 Vigo, Pontevedra, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Nuestro compromiso con la privacidad y protección de datos personales es fundamental para nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de educación financiera.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúa con nuestra plataforma educativa:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información académica: progreso en cursos, resultados de evaluaciones, preferencias de aprendizaje
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
• Información de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto o chat
• Datos de pago: información necesaria para procesar pagos de cursos (procesada por terceros seguros)

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

Prestación de Servicios Educativos

• Proporcionar acceso a cursos y materiales educativos sobre finanzas
• Personalizar su experiencia de aprendizaje según sus intereses
• Evaluar su progreso y proporcionar certificaciones cuando corresponda
• Facilitar la comunicación con instructores y otros estudiantes

Comunicación y Soporte

Utilizamos su información de contacto para enviarle actualizaciones sobre cursos, responder a sus consultas y proporcionarle asistencia técnica cuando sea necesario. También podemos informarle sobre nuevos programas educativos que puedan ser de su interés.

Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución de contrato: para proporcionar los servicios educativos solicitados
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted
• Consentimiento expreso: para comunicaciones promocionales y análisis avanzados
• Cumplimiento legal: cuando sea requerido por normativas aplicables

Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Compartir Información con Terceros

Podemos compartir su información personal en circunstancias específicas y limitadas:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma educativa
• Procesadores de pago para gestionar transacciones de manera segura
• Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
• Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido

Todos nuestros proveedores de servicios están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo pueden utilizar sus datos para los fines específicos que les hemos autorizado.

Sus Derechos como Usuario

Según la normativa europea de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos en ciertas circunstancias
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento de sus datos
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento por motivos legítimos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política. Responderemos a su solicitud dentro del plazo legal de un mes.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transferencias de datos
• Sistemas de autenticación robustos y controles de acceso restrictivos
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación de desastres
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones del sistema
• Formación continua del personal sobre protección de datos

Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

• Datos de cuenta activa: mientras mantenga su cuenta con nosotros
• Datos de cursos completados: 5 años para fines de certificación
• Datos de comunicaciones: 3 años después del último contacto
• Datos técnicos: 2 años para análisis y mejoras del servicio

Una vez transcurridos estos periodos, procederemos a la eliminación segura de sus datos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardias adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

Siempre que sea posible, priorizamos el uso de proveedores ubicados dentro de la Unión Europea para minimizar las transferencias internacionales de datos.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Puede consultar nuestra Política de Cookies específica para obtener información detallada sobre los tipos de cookies que utilizamos y cómo puede gestionarlas.

En general, utilizamos cookies para recordar sus preferencias, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido educativo según sus intereses.

Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios importantes por correo electrónico o a través de un aviso destacado en nuestro sitio web.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.